AI事業者ガイドライン準拠宣言

AIサービス提供における基本方針（AI事業者ガイドライン準拠宣言）

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知工におけるAIサービス提供の基本方針（AIポリシー）　　　

知工（以下、「当社」）は、最新の生成AI技術（Gemini、NotebookLM等）を活用した業務効率化コンサルティング、およびAIシフト管理システム等の開発・提供を通じて、お客様の生産性向上に貢献してまいります。

当社は、お客様に安心かつ安全にAIサービスをご利用いただくため、経済産業省および総務省が策定した「AI事業者ガイドライン」の趣旨に賛同し、本ガイドラインに準拠した以下の基本方針（AIポリシー）を定め、遵守することを宣言いたします。

1. お客様データの保護と学習利用の禁止（プライバシーとセキュリティ）

当社が提供するAIシステムおよび導入支援サービスにおいて、お客様からお預かりした機密情報や個人情報（従業員様のシフトデータ、社内ドキュメント等）の取り扱いには万全を期します。

• 学習利用の禁止： 当社のシステムを通じて入力されたお客様のデータは、外部のAIモデル（基盤モデル）の再学習に利用されることは一切ありません。API等のセキュアな環境を介して通信を行い、情報の秘匿性を担保します。

• 適切なデータ管理： 個人情報保護法をはじめとする関連法令を遵守し、お客様のデータへの不正アクセスや漏洩を防ぐための適切な技術的・組織的対策を講じます。

2. AIの特性に対する理解と人間中心の運用（安全性・透明性）

AIは強力なツールである一方で、事実と異なる情報（ハルシネーション）を出力する可能性や、倫理的なバイアスを含む可能性があります。当社はこれらの特性を正しく理解し、お客様に透明性をもって説明します。

• ヒューマン・イン・ザ・ループ（Human-in-the-loop）の推奨： 当社のAIシフト管理システムや生成AIによる業務のアウトプットは、あくまで「高度な下書き・提案」として位置づけます。最終的な意思決定や内容の確認は、必ず人間の管理者様（店長様や業務担当者様）が行う運用設計を前提としてサービスを提供します。

3. 法令・権利の遵守（公平性）

AIの利用やシステムの出力結果が、第三者の著作権、商標権、その他知的財産権を侵害することのないよう、適切なプロンプト（指示文）の設計やガイドラインの提供を行います。また、特定の個人や団体に対する差別的な出力が行われないよう、公平性に配慮したシステム設計・運用支援に努めます。

4. 継続的な改善と対話（アカウンタビリティ）

AI技術の進化や、国が定めるガイドライン・法整備のアップデートに合わせ、本基本方針および社内体制を継続的に見直し、改善します。また、サービスをご利用いただくお客様や社会からのフィードバックに真摯に耳を傾け、より信頼されるAIサービスの提供に努めます。

制定日：2026年2月17日　知工 代表 原田 明日郎